AI・機械学習 システム開発

AIを、実際の業務で使えるシステムに

株式会社waponでは、AI・人工知能、機械学習、大規模言語モデル（LLM）を活用したシステムの企画・開発を行っています。

「生成AIを業務に活用したいが、何から始めればよいか分からない」「社内に蓄積されたデータを活用したい」「既存システムにAI機能を追加したい」といったご相談に対し、課題の整理から技術選定、システム開発、導入後の改善まで一貫して対応します。

AIを導入すること自体を目的とせず、業務時間の削減、問い合わせ対応の効率化、判断精度の向上、新しいサービスの開発など、実際の成果につながるシステムをご提案します。

対応可能なAIシステム

生成AI・LLMを活用したシステム

ChatGPTなどに用いられている大規模言語モデルを活用し、文章の作成、要約、分類、情報抽出、質問への回答などを行うシステムを開発します。

用途や機密性、費用などを考慮し、適切なAIモデルや開発方法をご提案します。

社内向けAIチャットボット

社内規程、業務マニュアル、製品資料、過去の問い合わせ履歴などをAIに参照させ、社員からの質問に回答するチャットボットを構築します。

社内に散在している情報を検索しやすくし、担当者への問い合わせ削減や、必要な情報を探す時間の短縮につなげます。

問い合わせ対応・カスタマーサポートAI

Webサイトや社内システムにAIチャット機能を組み込み、よくある質問への回答、問い合わせ内容の分類、回答文案の作成などを自動化します。

AIだけで完結させるのではなく、必要に応じて担当者へ引き継ぐ仕組みも構築できます。

文書の検索・要約・情報抽出

契約書、報告書、議事録、マニュアルなどの文書から、必要な情報を検索・抽出します。大量の文章を要約したり、決められた項目を自動的に取り出したりするシステムにも対応します。

文章・画像の分類

問い合わせ、口コミ、アンケート、商品情報、画像などを、内容に応じて自動的に分類します。不適切な投稿の検出、問い合わせ先の振り分け、商品カテゴリの判定などに活用できます。

画像認識・画像分析

画像や動画から、物体、文字、人物の状態、製品の異常などを検出します。文字認識、画像検査、物体検出、画像の自動整理など、目的に応じた仕組みを開発します。

需要予測・数値予測

過去の売上、利用状況、天候、時期などのデータを分析し、将来の需要や数値を予測します。在庫管理、人員配置、販売計画、広告効果の予測などに活用できます。

レコメンドシステム

ユーザーの閲覧履歴、購入履歴、属性などを分析し、一人ひとりに適した商品やコンテンツを提示します。ECサイト、Webメディア、動画・ゲームサービスなどに導入できます。

このような課題に対応します

• 社内資料を探す時間を減らしたい
• 問い合わせ対応を効率化したい
• 報告書や議事録を自動で要約したい
• 大量の文章や画像を自動的に分類したい
• 自社のWebサービスにAI機能を追加したい
• 売上や需要を予測したい
• ユーザーごとに適した商品を提案したい
• 保有しているデータの活用方法を検討したい
• ChatGPTや生成AIを安全に社内で利用したい
• AIを使った新しいサービスを開発したい

既存システムへのAI機能追加にも対応

すべてを新しく作り直す必要はありません。

現在お使いの業務システム、Webサービス、スマートフォンアプリなどに、AIチャット、文章生成、要約、検索、画像認識、予測などの機能を追加することも可能です。

既存システムの構成を確認し、API連携などを利用して、費用と開発期間を抑えた導入方法をご提案します。

小規模な実証実験から始められます

AIシステムは、最初から大規模に開発するのではなく、小規模な試作や実証実験から始めることができます。

まずは一部のデータや業務を対象に、AIでどの程度の成果が得られるかを検証します。効果や精度を確認したうえで、本格的なシステム開発へ段階的に進めることが可能です。

対応内容

• AI活用に関するヒアリング・企画提案
• 保有データ・業務フローの確認
• AIモデル・サービスの選定
• プロトタイプ・PoCの開発
• AI・機械学習モデルの開発
• Webシステム・アプリへのAI機能の組み込み
• 外部AIサービスとのAPI連携
• 管理画面・データベースの構築
• 導入後の保守・運用
• 利用データに基づく精度改善

使用技術・サービス

• Python
• TensorFlow
• scikit-learn
• 大規模言語モデル（LLM）
• RAG（検索拡張生成）
• OpenAI APIなどの生成AI API
• Google Cloud
• AWS
• Firebase
• PHP・Laravel
• JavaScript
• MySQL
• 各種Web API

利用する技術やサービスは、開発内容、必要な精度、処理速度、セキュリティ、ご予算などに合わせて選定します。

AIで実現できるか分からない段階でもご相談ください

AIは、課題やデータの内容によって、適した技術や実現できる精度が異なります。

「この業務はAIで自動化できるのか」「どのようなデータが必要なのか」「開発費用や期間はどれくらいか」といった検討段階からご相談いただけます。

お客様の業務内容や目的を確認し、AIを使用することが本当に有効かどうかも含めて、現実的な方法をご提案します。